2019年以来，在集团党委的领导下，杭钢广大干部职工勇于担当、攻坚克难，圆满完成年度各项目标任务，涌现出一批成绩显著、贡献突出的先进集体和个人。为大力弘扬奋斗精神，进一步激发全员干事创新激情，扎实推进改革发展提速年各项工作，“今日杭钢”微信公众号推出“致敬劳动者”专栏。

张王乙

浙江省冶金物资有限公司有色三部经理

经营业绩领先一步

2018年，受市场环境影响，铝锭资源争夺十分激烈。为缓解资源供应紧张的矛盾，张王乙和部门员工多次深入西北等地，与当地有色金属厂家进行锲而不舍的沟通洽谈，最终在较好稳固既有渠道的基础上，保障了经营有序开展。

2019年，有色三部销售量超过100万吨，剔除节假日、休息日，平均日交易量均有数千吨。如此多的货物能做到及时有序流转，得益于该部多年来的销售渠道建设。张王乙十分重视客户体验，始终坚持以客户需求为中心，经过内部挖潜，积极促进服务质量和效率“双提升”，通过货物直运、在铝锭需求地设置仓库等方法，把服务做到客户的厂门口和家里，得到客户的肯定，既稳固了销售渠道，又赢得了市场。

经过上下努力，去年有色三部实现销售收入超100亿元、利润超5000万元，部门人均创利800万元以上，规模和利润在浙江乃至华东地区稳居前列，打响了冶金物资的“有色品牌”。

风险管控先行一步

有色三部物资交易量大，每日往来款超过5000万元，如果风险管控不到位，就会给公司造成巨大的损失。张王乙担任部门经理后，特别重视风控工作，要求部门员工多和客户沟通，日常经营中要注重细节，提高敏感性，加强责任感。在他的带领下，员工们养成了经常关注“全国企业信用信息系统”“全国法院执行信息查询系统”等网站的习惯，实时了解客户情况。每年，他和部门员工都要到重点客户单位走访，并通过第三方平台等途径，及时准确了解对方公司的生产经营等情况。

在配合综合管理部做好盘库的同时，张王乙经常带领部门人员深入各地仓库了解情况，确保账物相符。风险管控是贸易企业的命脉，因风控没做好造成公司经营困难、甚至倒闭的例子并不少见。有色三部执行制度严，风险敏感度强，风控工作扎实，多年来一直无风险资产。

内部管理跨越一步

战斗力决定竞争力。有色三部现有员工6人，其中共产党员4人，作为公司党委委员，张王乙十分重视发挥党员干部的先锋模范作用，把共产党员讲政治、讲奉献、勇担当、善作为的品质和要求融入到内部管理中。通过多年打造，部门员工对企业文化高度认同，集体荣誉感和凝聚力强，工作主动性和积极性高，个人和集体的战斗力蒸蒸日上。

有色三部现有下游客户200多家，节假日、八小时之外下订单、供货是常态。为服务好客户，张王乙要求部门员工手机保持24小时开机，工作时错过吃饭时间、下班后及节假日加班加点屡见不鲜。今年春节前，该部提前预判市场行情，将大部分预订和在途的铝锭资源发往流通性和变现能力强的地区。疫情面前，员工们纷纷利用邮件、电话和微信群，与外围用户保持密切联系。从2月2日至2月17日正式复工，有色三部节内发至浙江以外的铝锭库存基本销售完毕。截至2月底，共销售铝锭铝棒5万吨以上，回笼资金8亿多元，很大程度缓解了公司的资金压力。由于销售顺畅，有色三部在福建、辽宁、江苏、广东等省新增了多家异地优质客户。

杨利康

杭州杭钢金属材料电子商务限公司优特钢科技部经理

以上率下，尽心履职尽责

电商公司优特钢科技部涉及冶炼、轧钢、售后、销售等多元业务领域。作为部门一把手和资深的炼钢行家，杨利康始终以谦虚的态度，不断学习业务知识，并运用学到的新知识，化解工作中的矛盾，解决工作中的难题，身体力行，为员工树立了榜样。在日常工作中，他善于调动员工积极性，经常以业务难题讨论和撰写月度工作小结的形式激发员工潜力，在潜移默化中提升员工业务水平。

今年初，面对经济下行的严峻形势和企业发展的迫切需要，他积极组织员工学习贯彻集团公司“两会”精神，将公司面临的困难和发展的目标向员工讲清讲透，引导员工立足当前、脚踏实地、开拓创新。

转变观念，激发员工活力

根据集团公司机构调整的部署，杨利康所在的技术团队于四年前划转电商公司，员工在工作安排与收入分配上存在一定的疑惑和情绪。为进一步发挥好技术团队的作用，他一方面稳定技术队伍“军心”，分层次地召开关键岗位人员专题会议，听取员工的意见和建议；另一方面，对合并后的工作重新做好安排，要求技术服务岗位积极配合销售部门开展工作，发挥各自优势，相互协作，凝成“一股绳”，为“古剑”品牌钢材在市场的延续做出积极努力。通过耐心、细致的思想工作，员工们树立起效益决定收入的理念，层层传递压力，激发工作动力，大大提升了工作积极性。

真诚服务，践行客户至上

针对用户提出的各代加工生产厂家、各钢种质量问题，杨利康带头组建由生产、技术、工艺等“高、精、尖”专业技术人员构成的团队，深入合作钢厂，共同开展生产、技术、质量等全方位交流，不仅为合作钢厂提供优质的技术服务，也为钢厂解决生产过程中的技术难题，进一步提高代加工产品的质量管控能力。

2019年，一美国客户反映在生产加工过程中产品出现质量问题，除了技术咨询，还请求安排现场参观。由于时间仓促，接到通知后，杨利康立马组织相关人员细致地做好技术解释方案，并跟合作基地协调参观事宜。外宾到达的当日，针对各种疑惑，杨利康和他的团队耐心细致地一一予以解答，并陪同到生产现场参观。周到的安排，完美的释疑，得到外宾的一致赞赏，坚定了与中方合作的信心。

关爱员工，锤炼最强团队

由于工作性质的关系，优特钢科技部80%的员工长期驻省外，不仅辛苦，而且很难照顾到家里。杨利康一边要求驻外员工增强安全意识，一边推出《电子商务公司优特钢部安全细则》，建立各项应急措施，力求做到有备无患。同时，他十分关心驻外员工的思想状况和生活情况，合理安排作息时间，做好生活保障工作，让员工在外工作安心，也让其家人放心。

杨利康特别关注员工技能提升。平时，经常组织集体学习和讨论，最大限度挖掘员工潜能，为个人成长提供适宜的平台；重视团队建设，不断给党员、骨干压担子，使他们在急难险重任务中得到锤炼，全力打造一支“来之能战，战之能胜”的技术型精锐队伍。目前，该部每个员工都能在本职工作中独当一面。